柜台前的那几分钟，很重要

处方审核与调配

顾客凭医师处方购买处方药时，执业药师逐方审核处方的合法性、规范性与适宜性，核对药品名称、剂型、规格、用法用量，确认无误后调配，并向顾客交代服药时间、注意事项与可能的不良反应。

对处方存在配伍禁忌、超剂量、用法不适宜等情形的，药师将拒绝调配并说明理由，建议顾客与处方医师沟通确认。

用药咨询与用药交代

门店提供免费用药咨询：多种药物能否同服、饭前还是饭后、漏服如何处理、特殊人群（儿童、孕妇、老年人、肝肾功能不全者）用药注意等，均可向药师咨询。药师只提供用药建议，不替代医师诊断。

慢病用药建档与随访

为长期服用降压药、降糖药、抗凝药等的顾客建立用药档案，记录用药方案与血压血糖测量值，定期提醒复诊与配药。档案信息仅用于用药服务，不向第三方提供。

中药饮片代煎

凭处方提供中药饮片代煎服务：按方称量、规范煎煮、密封分装、标注煎煮日期与服用方法。代煎全过程登记，顾客可按约定时间取药。

健康指标检测

门店配备血压计、血糖仪、身高体重秤，为居民提供免费基础检测。检测结果仅作参考，出现明显异常时建议及时就医。

药品不良反应收集与上报

顾客在用药后出现皮疹、头晕、恶心等疑似不良反应，可向门店反映。门店按规定记录并上报药品不良反应监测系统，同时提示顾客及时就诊。

服务边界说明

• 本站及门店均不提供在线售药、在线开方服务；
• 处方药须凭医师处方购买，不得由他人代开；
• 药师建议不构成诊断结论，病情变化请及时就医。